Montar uma loja virtual não é tão simples como pode parecer, depois de iniciar seu negócio online, é hora de saber como mantê-lo.
1. Depois que você planeja, vem o mais importante: executar bem tudo que foi planejado. Para isso é importante estar cercado de profissionais bem dedicados e qualificados, desde internamente até os terceirizados. Sem isso você dificilmente terá sucesso com sua loja virtual, assim como em qualquer negócio.
2. Sem divulgação uma loja virtual não terá vendas. Aquele valor que você estipulou no início agora precisa ser posto nas mídias on-line. Na internet existem diversos meios para se investir que estão ligados diretamente à performance, geração e resultados da loja. Ter um valor mínimo em Google Adwords e Facebookads, atualmente, tem sido quase que de praxe. Claro que dependendo do negócio, do perfil do público e do valor que você possui disponível isso pode variar bastante. E vale ressaltar que um profissional ou agência especializada para realizar esse trabalho pode representar o sucesso do seu e-commerce.
3. Você não ficará rico com sua loja virtual instantaneamente. Ume-commerce pode até ser um sucesso em apenas um ou dois meses, mas isso definitivamente não é o padrão. Principalmente porque vai depender muito do seu produto e preço e, também, da sua divulgação. Então esteja preparado para analisar com bastante frequência seus números e entender como tomar as melhores decisões para seguir adiante com sua loja. O Google Analytics deve ser um grande aliado seu nesse momento, pois com ele poderá ter acesso a esse tipo de dados. Se você identificou que o produto “camisa polo” está vendendo mais que “camisetas masculinas”, será que não está na hora de evidenciar ainda mais esse seu produto carro-chefe? Com certeza. Então vá em busca de entender o que está dando mais certo e evidencie para otimizar seus resultados.
4. Atendimento rápido, informações claras e completas definem vendas. Transmitir ao cliente profissionalismo é muito importante. Ter telefone, Chat de atendimento on-line, e-mail na página inicial da loja passam credibilidade ao seu cliente.
5. O sucesso da sua loja virtual depende de você e de suas